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非人力资源的人力资源管理技术提升

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师魏俊妮老师(>>点击查看魏俊妮老师详细介绍)

课程背景:
人力资源管理已成为企业各部门协同参与的重要工作,直线经理对人力资源管理职能的认识和技能运用,直接影响组织的绩效,因此,全面提升人力资源管理能力已成为各级管理者的迫切需要——
● 如何理解不同层级直线经理对于HR管理职能?
● 如何招聘团队成员,并让新员工快速进入工作状态?
● 如何的搭建部门梯队,培育培养不同层级的员工?
● 如何以目标为导向,对部门绩效实施管理与改进,与员工进行绩效面谈?
● 如何运用非经济激励措施留住业绩好的员工?
● 如何在互联网时代,运用新的管理技术,提升团队成员参与度,降低核心人才流失?
针对以上问题,从人力资源管理的全貌出发,系统介绍人力资源管理的核心模块,帮助直线经理树立对人力资源管理的意识,强化直线经理使用人力资源专业中的选、育、用、留各个工作模块的技术和技巧,在提升带领团队改善组织绩效的领导力水平的同时,更好地实现与人力资源部门的紧密协作。

课程收益:
● 帮助直线经理分析、解决日常管理中常见的人力资源管理问题,使直线经理明晰在人岗匹配、员工培育与发展、绩效管理和留住人才等方面所肩负的职责,系统地掌握人才的选、育、用、留核心技能。
● 提升管理格局,站在公司战略发展的新高度,熟练运用人力资源管理中的各种方法,调动员工工作参与度与积极性、帮助员工完成职业生涯规划,有效降低离职率、塑造团队氛围,提高下属对直线经理的满意度。
● 掌握新生代员工对领导的新需求,有效支持和配合公司人力资源规划的实施和运作,运用绩效反馈与绩效面谈的技巧,提升部门整体业绩。

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理者、项目负责人、技术转型管理者、储备管理人员
课程方式:课堂讲授、实战练习、案例分析、角色演练、小组讨论、数据分析

课程大纲:
开篇聚焦:你如何理解“员工加入公司,离开上司”?
第一讲:知人知己篇——分工不分家
一、组织能力持续提升的关键
1. 组织能力提升杨三角
2. 组织提升你为管理者的真正意义
3. 管理者每天忙碌的真实原因
二、人力资源概基本认知篇
1. 人力资源与人力资源管理概述
2. 人力资源发展阶段分析
小组讨论:直线经理懂得人力资源管理的好处
三、知己——职能厘清
1. 直线经理的日常人力资源管理工作
2. 直线经理在HR管理中承担的五项核心职责
3. 直线经理的人力资源管理职能
1)选人为先导
2)育人为动力
3)用人为核心
4)留人为目的
5)爱人是灵魂
团队共创:你所管理的部门中,理想的人力资源状态是什么样子?

第二讲:选人篇——练就一双慧眼
一、招聘——给人才画像
1. 人找对了,世界就对了——人才甄选的实质
2. 在招聘工作中直线经理与人力资源部的分工
3. 做足招聘前的准备工作
1)什么原因需要招人?(精准定位)
2)招什么样的人?(人才素质模型定型)
3)快速聚焦合适人选(面试问题设计步骤)
现场练习:直线经理从哪方面与HR之间沟通经理助理岗位的招聘?
二、选才——这是我的菜
1.“望”“闻”“问”“切”不能少。
2. 面试从阅读简历开始——如何阅读简历并发现问题?
3. 面试问题设计技巧
4. 万能面试法——结构面试法
5. 如何识别事实与谎言?
6. 面试结束后直线经理应注意的问题
7. 宝洁公司面试经典八问
小组讨论:面试的目的?

第三讲:育人篇——因材施教,取长补短
小组探讨:内部培训能解决企业哪些问题?
一、因材施教——把控试用风险,降低试错成本
1. 入职培训
2. 岗前技能、操作规范培训
3. 岗中培训——边做边学
4. 团队建设、职业心态、企业配资官网 类培训
二、取长补短——生涯规划见证你的成长
1. 大数据盘点你的团队
2. 了解员工发展意向
3. 结合规划,明确发展目标与实施标准
4. 与员工共同制定个人成长计划
工具分享:让数据帮你盘点团队状况
练习1:试用期考核通过的员工制定个人成长计划
练习2:绩效考核分数偏低的员工制定个人绩效改进计划
练习3:技术岗位晋升为管理主管的员工制定个人管理能力提升计划
三、受人以渔帮助员工达成成长计划
1. 多渠道提供炒股配资 与资源,协助员工能力提升
小组讨论:有哪些有效渠道可以帮助员工提升工作能力?
2. 提供多样性的实践机会,在做中学,错中学
3. 针对突发工作事件,即时现场培训—OJT
4. 营造学习氛围,利用碎片时间培训
5. 提升自我,努力成为员工的引路人、教练和榜样
四、培训结果的跟进、反馈与调整
小组讨论:如何理解培养员工的五大层次
1. 管教
2. 说教
3. 身教
4. 请教
5. 传教
推荐一种培养员工的方法:T+C模型
作业:写一份本部门员工梯队培养与达成计划

第四讲:用人篇——知人善任,人尽其才
一、用人的原则
1. 用人所长、容人所短的心态
2. 用人六大原则
3. 发现员工的长处与不足的五问
案例分享:从《西游记》看观音菩萨的用人之道
二、人岗匹配,合适的人放在合适的位置
1. 人岗匹配雷达图——知人
2. 岗位设置与岗位分析——知岗
3. 合适的人放在合适的位置——人尽其才
现场练习:利用前三讲知识,阐述如何解决用人所长、用人所能、用人所愿
案例分享:团队角色的划分,你的团队人岗匹配吗?
三、目标导向,绩效管理与反馈
1. 为下属描述职位工作的八个要素
2. 与员工一起制定有效的绩效目标
3. 目标识别法,快速识别假目标
4. 绩效过程管理——PDCA的运用
5. 绩效结果反馈
四、绩效面谈——积极反馈,为目标达成助力
1. 绩效面谈前的准备
2. 绩效面谈的两种反馈方法
角色扮演:绩效面谈反馈方法演练

第五讲:留人篇——员工激励,用心留住核心人才
一、核心人才识别法
1. 通过企业战略识别
2. 依据管理层级、职位层级识别
3. 依据业绩来识别
4. 通过人才稀缺性和人才价值矩阵法识别
案例分享:你了解核心人才的真实需求吗?他们希望从工作中得到什么?
二、留人从源头抓起——建立高效的留人激励机制
1. 愿景激励—企业配资官网 留人
2. 用“心”激励—感情留人
3. 物质激励—待遇留人
4. 规矩方圆—制度留人
5. 沟通无阻—环境留人
6. 优者有股—事业留人
7、激励≠奖励
三、员工激励
1. 员工激励,给钱就行了吗?
2. 新生代员工的需求分析与激励特点
3. 巧用行动教练技术激励新生代员工
头脑风暴:新生代员工更喜欢哪些激励方式?

第六讲:员工关系——有效沟通,防范于未然
一、员工离职的主要原因
1. 指导工作和提供的反馈意见太少
2. 发展和提高机会太少
3. 感到被低估或得不到赏识
4. 对领导失去信任或信心
二、人员离职预警
1. 人员离职的损失
2. 人员离职七大迹象
三、《劳动合同法》的基本知识——降低企业信用风险
四、人将离职,其言也善——从离职面谈中改进工作
课程回顾与问题解答

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