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政府质量奖与卓越绩效模式(PEM)最佳实践

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)
培训安排:2020年7月27-28日广州   8月10-11日广州   10月19-20日广州
培训对象:管理者代表,企业管理部负责人、各部门负责人、内部审核员等。
培训费用:3200元/人(培训费用包含资料费、证书费、场地费、讲师费、茶点费等);不含午餐、晚餐、交通、住宿等费用,需订午餐和住宿的学员请提前将要求报会务组,便捷且省费!

课程背景:
卓越绩效模式(Performance Excellence Model)是以各国质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称,产生于20世纪下半叶,进入21世纪后日益受到各国家和企业的重视。在全球经济一体化的形势下,实施卓越绩效模式已成为各国提升企业竞争力,以及企业自身实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效途径之一。目前全世界有100多个国家和地区设立了质量奖,以波多里奇奖评价标准为代表的卓越绩效准则目前几乎已成为“经营管理事实上的国际标准”,作为一种可重复使用的绩效管理和持续改进的系统方法指南,得到了越来越广泛的关注和应用。
卓越绩效模式是从企业经营管理角度出发,除了关注企业运作的过程,更注重企业的经营结果;除了关注顾客满意,更注重相关方(股东、员工、顾客、供方、炒股配资 大众)的满意;除了关注战术的运用,更注重战略的制定和相应的部署;除了关注企业当前的水平,更注重与优秀、标杆企业的对比,从而关注企业发展的趋势;关注员工的学习、企业的学习,从而为企业的改进和创新提供股市价值 的机会。

课程收益:
◇ 全面了解政府质量奖评比的要求和PEM最佳实践模式的建立。
◇ 掌握世界先进的质量管理方法
◇ 学会用卓越绩准则诊断和评估企业的管理水平
◇ 持续改进企业的管理短板

培训大纲:

1. 卓越绩效模式概述
1.1什么是卓越绩效模式
1.2卓越的阶梯
1.3管理成熟度的四个等级
1.4卓越绩效模式框架
1.5卓越绩效评价准则国家标准
1.6卓越绩效模式的由来
1.7国外对卓越绩效模式的看法
1.8国内获奖企业看卓越绩效
1.9我们对卓越绩效的观点
1.10实施卓越绩效模式的好处
1.11 实施卓越绩效模式的案例
1.12 卓越绩效模式的构成
1.13 企业运营的关键影响因素

2. 认识卓越绩效模式之道:9条基本理念(核心价值观)
2.1远见卓识的领导
2.2战略导向
2.3顾客驱动
2.4炒股配资 责任
2.5以人为本
2.6合作共赢
2.7重视过程与关注结果
2.8学习、改进与创新
2.9系统管理

3. 认识卓越绩效模式之术:卓越绩效评价准则标准要求及案例解读
3.1组织简介
3.2领导
3.3战略
3.4顾客和市场
3.5资源
3.6过程管理
3.7测量、分析与改进
3.8结果

4. 卓越企业如何评价:卓越绩效评价系统
4.1走向成熟的过程
4.2评分系统的基本逻辑
4.3评分系统 – 过程评分矩阵
4.4评分系统 – 结果评分矩阵
4.5自我评估 –汉堡包评分法
4.6卓越绩效评价流程

培训讲师
张老师
·ISO质量管理专家
·华南理工大學MBA
·ISO10012高级审核员
·知识产权管理体系审核员
·卓越绩效培训资深讲师
·广东省名牌评价中心评审专家
·湖北工业大学创业导师(教授)
·ISO/TS16949质量管理及五大工具资深讲师
·ISO90001、14001、OHSAS18001咨询师/培训师
·测量管理体系高级审核员(编号:CMS-P-1899)、测量系统分析(MSA)资深讲师

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